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標領為客戶提供多種售后服務方式：
電話與傳真支持
技術支持電話值班工程師，會盡力在電話上解答甲方的問題或記錄甲方問題并盡快尋求解答。電話、傳真請求的回復時間不超過8小時；當天處理問題，及時填寫維護資料反饋表。
遠程電子化支持
技術支持工程師還將通過E-mail對最新問題的解決方法提供給甲方。甲方也可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時獲得基于WWW的技術支持服務，在乙方網(wǎng)站上下載技術疑難問題的解答。電子郵件、WWW的服務請求回復時間不超過24小時；當天處理問題，及時填寫維護資料反饋表。
遠程服務直接技術支持
在乙方獲得甲方授權后，乙方在24小時內(nèi)提供遠程技術支持服務。
現(xiàn)場技術支持服務
在復雜問題發(fā)生時或通過前3種方式無法解決問題時，乙方將派出工程師到
甲方現(xiàn)場解決問題，并在24小時內(nèi)達到現(xiàn)場。
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